Terugbetalingsbeleid

By VidJuice is ons kliënte baie belangrik en ons doen ons bes om aan al hul vereistes te voldoen. Al ons programme kom met 'n gratis proefweergawe wat jy kan gebruik om die program te evalueer voor aankoop.

Indien u binne 30 dae na u aankoop 'n probleem met die program ontdek, stuur 'n e-pos aan ons ondersteuningspan met die besonderhede van die probleem. Laat asseblief 24 uur toe vir 'n reaksie. Hierdie tydperk kan egter langer wees (tot 3 dae) oor naweke of nasionale vakansiedae. U sal 'n outomatiese antwoord ontvang wat bevestig dat ons u e-pos ontvang het.

Gratis proeflopie en opgradering

Sommige van ons produkte is heeltemal gratis en al die betaalde gereedskap het 'n gratis proefweergawe. Ons bied die gratis proefweergawe aan om kliënte-ontevredenheid en latere terugbetalingsprobleme te vermy.

Ons moedig u dus aan om eers die gratis proefweergawe van die program af te laai voordat u die aankoop doen. Op hierdie manier kan u besluit of die program voldoende is vir u behoeftes.

Sodra jy die program gekoop het, sal alle toekomstige opdaterings heeltemal gratis wees. Jy koop die lisensie en geniet die program lewenslank.

30-dae geldterugwaarborg

Ons kan 'n terugbetaling op alle VidJuice-produkte binne 30 dae na aankoop aanbied. Die terugbetaling sal slegs goedgekeur en gewaarborg word onder die omstandighede wat hieronder gelys word. Indien die aankooptydperk die geld-terug-waarborgtydperk (30 dae) oorskry, sal die terugbetaling nie verwerk word nie.

Aanvaarbare Terugbetalingsomstandighede

Ons sal slegs terugbetalingsversoeke onder die volgende omstandighede verwerk:

As jy per ongeluk die verkeerde produkte van VidJuice gekoop het en dan binne 30 dae die regte produk gekoop het.
Indien jy dieselfde produk twee keer of twee produkte met dieselfde funksie koop, sal VidJuice in hierdie geval 'n terugbetaling vir een van die produkte verwerk.
Indien u die produk nie na die aankoop geaktiveer het nie en ons kliëntediensspan nie binne 24 uur na u navraag gereageer het nie.
Indien die VidJuice-instrument wat u gekoop het, tegniese probleme ondervind en ons tegniese span nie binne 30 dae 'n oplossing kan vind nie.

Onaanvaarbare Terugbetalingsomstandighede

Ons raai al ons kliënte sterk aan om eers die gratis proefweergawe van die program af te laai. Die meeste terugbetalingsversoeke wat ons kry, is dikwels as gevolg van die kliënt se gebrek aan inligting oor die produk.

Ons sal nie 'n terugbetaling onder die volgende omstandighede verwerk nie:

As jy 'n program koop wat nie versoenbaar is met jou rekenaar of toestel nie. Byvoorbeeld, as jy 'n Mac het en die Windows-weergawe kies, sal ons nie 'n terugbetaling verwerk nie. Of as jy 'n gebrek aan kennis oor die produk se funksie of waarvoor dit gebruik word, toon.
As jy bloot van plan verander oor die produk nadat jy dit gekoop het.
Indien u nie die program opdateer wanneer VidJuice 'n opgedateerde weergawe verskaf nie.
Indien daar geen tegniese probleme met die sagteware is wat ons kan vind nie.
Indien u 'n terugbetaling versoek weens tegniese probleme, maar u versuim het om hulp vir hierdie tegniese probleme van ons ondersteuningspan te soek.
Indien u versuim om enige probleemoplossings- of herstelstappe wat ons tegniese span verskaf binne 30 dae nadat u die probleem aan ons gerapporteer het, te implementeer. En indien u versuim om enige gevraagde bykomende inligting oor die probleem wat u ondervind, te verskaf.
Indien u nie 'n registrasiekode vir die produk ontvang nie, maar u versuim om kliëntediens vir hulp te kontak.
As jy 'n terugbetaling na 30 dae versoek

Hoe om 'n terugbetaling aan te vra?

Om 'n terugbetaling aan te vra, stuur 'n e-pos na [e-pos beskerm] Terugbetalings word binne 3-5 dae verwerk. Sodra die terugbetaling uitgereik is, sal die rekening vir die produk gedeaktiveer word.