Terugbetalingsbeleid

By VidJuice is ons kliënte baie belangrik en ons doen ons bes om aan al hul vereistes te voldoen. Al ons programme kom met 'n gratis proefweergawe wat jy kan gebruik om die program te evalueer voor aankoop.

As jy binne 30 dae na jou aankoop 'n probleem met die program ontdek, stuur 'n e-pos aan ons ondersteuningspan met die besonderhede van die probleem. Laat asseblief 24 uur toe vir 'n antwoord. Hierdie tydperk kan egter langer wees (tot 3 dae) op die naweke of nasionale vakansiedag. Jy sal 'n outomatiese antwoord ontvang wat bevestig dat ons jou e-pos ontvang het.

Gratis proeftydperk en opgradering

Sommige van ons produkte is heeltemal gratis en al die betaalde nutsgoed het 'n gratis proefweergawe. Ons verskaf die gratis proefweergawe om klante ontevredenheid en terugbetalingsprobleme later te vermy.

Ons moedig u dus aan om eers die gratis proefweergawe van die program af te laai voordat u die aankoop doen. Op hierdie manier kan jy besluit of die program voldoende is vir jou behoeftes.

Sodra jy die program gekoop het, sal alle toekomstige opdaterings heeltemal gratis wees. Jy koop die lisensie en geniet dit om die program vir 'n leeftyd te gebruik.

30-dae geldterugwaarborg

Ons kan 'n terugbetaling op alle VidJuice-produkte bied binne 30 dae na aankoop. Die terugbetaling sal slegs goedgekeur en gewaarborg word onder die omstandighede hieronder gelys. As die aankooptydperk die geld-terugwaarborgtydperk (30 dae) is, sal die terugbetaling nie verwerk word nie.

Aanvaarbare Terugbetaling Omstandighede

Ons sal slegs terugbetalingversoeke onder die volgende omstandighede verwerk:

As jy per ongeluk die verkeerde produkte by VidJuice gekoop het en dan binne 30 dae die regte produk gekoop het.
As jy dieselfde produk twee keer of twee produkte met dieselfde funksie koop. In hierdie geval sal VidJuice 'n terugbetaling vir een van die produkte verwerk.
As jy nie die produk na die aankoop geaktiveer het nie en ons kliëntediensspan het nie binne 24 uur na jou navraag gereageer nie.
As die VidJuice-instrument wat u gekoop het tegniese probleme het en ons tegniese span nie binne 30 dae 'n oplossing kan vind nie.

Onaanvaarbare Terugbetaling Omstandighede

Ons raai al ons kliënte sterk aan om eers die gratis proefweergawe van die program af te laai. Die meeste terugbetalingsversoeke wat ons kry, is dikwels as gevolg van die kliënt se gebrek aan inligting oor die produk.

Ons sal nie 'n terugbetaling onder die volgende omstandighede verwerk nie:

As jy 'n program koop wat nie met jou rekenaar of toestel versoenbaar is nie. As jy byvoorbeeld 'n Mac het en die Windows-weergawe kies, sal ons nie 'n terugbetaling verwerk nie. Of as jy 'n gebrek aan kennis toon oor die produkte se funksie of waarvoor dit gebruik word.
As jy bloot van plan verander oor die produk nadat jy dit gekoop het.
As jy versuim om die program op te dateer wanneer VidJuice 'n opgedateerde weergawe verskaf.
As daar geen tegniese probleme met die sagteware is wat ons kan vind nie.
As jy 'n terugbetaling versoek weens tegniese kwessies, maar jy kon nie hulp vir hierdie tegniese kwessies by ons ondersteuningspan soek nie.
As jy versuim om enige foutsporing- of herstelstappe wat ons tegniese span verskaf binne 30 dae nadat jy die probleem aan ons gerapporteer het, te implementeer. En as jy versuim om enige gevraagde bykomende inligting te verskaf oor die probleem wat jy ondervind.
As jy nie 'n registrasiekode vir die produk ontvang nie, maar jy versuim om kliëntediens te kontak vir bystand.
As jy 'n terugbetaling na 30 dae versoek

Hoe om 'n terugbetaling aan te vra?

Om 'n terugbetaling aan te vra, stuur en e-pos na [e-pos beskerm] . Terugbetalings word binne 3-5 dae verwerk. Sodra die terugbetaling uitgereik is, sal die rekening vir die produk gedeaktiveer word.