Ondersteuningsentrum

Ons het antwoorde op die gereelde vrae wat verband hou met rekening, betaling, produk en meer hier versamel.

Gereelde Vrae

Hoe veilig is dit om op jou webwerf te koop?

Ons betaalblad is 100% veilig en ons neem jou privaatheid baie ernstig op. Ons het dus talle sekuriteitstappe geneem om te verseker dat enige inligting wat jy op die betaalbladsy invoer te alle tye veilig is.

Watter betaalmetodes aanvaar jy?

Jy kan betalings maak via Visa®, MasterCard®, American Express®, Discover®, JCB®, PayPalâ„¢, Amazon Payments en bankoorplasing.

Sal jy my hef vir die opgradering van my plan?

Jy sal slegs die verskil in prys betaal wanneer jy jou rekening opgradeer.

Het jy 'n terugbetalingsbeleid?

Wanneer daar 'n redelike bestellingsdispuut is, moedig ons ons kliënte aan om 'n terugbetalingversoek in te dien waarop ons ons bes doen om betyds te reageer. As jy enige hulp met die terugbetalingsproses benodig, help ons ook graag. U kan ons volledige terugbetalingsbeleid hier lees.

Hoe versoek ek 'n terugbetaling van VidJuice?

Stuur net vir ons 'n e-pos met die besonderhede van jou terugbetalingversoek en ons sal so gou moontlik na jou terugkom om enige hulp te verskaf wat jy mag nodig hê.

Hoe kry ek 'n terugbetaling vir 'n herhaalde aankoop?

As jy per ongeluk dieselfde produk twee keer gekoop het en jy wil net een intekening behou, kontak ons ​​ondersteuningspan. Verskaf soveel besonderhede oor die kwessie as wat jy kan en ons sal so gou as wat ons kan na jou terugkom.

Wat as ek nie my terugbetaling ontvang nie?

As die terugbetalingsproses voltooi is, maar jy sien nie die terugbetalingsbedrag in jou rekening nie, is dit wat jy kan doen:

  • Kontak VidJuice om te sien of die terugbetaling reeds uitgereik is
  • Kontak jou bank om te sien of hulle die fondse ontvang het
  • As VidJuice reeds die terugbetaling uitgereik het, kontak jou bank vir bystand

Kan ek my intekening kanselleer?

Die 1-maand-plan kom met outomatiese hernuwings. Maar jy kan jou intekening enige tyd kanselleer as jy dit nie wil hernu nie.

Om die intekening te kanselleer, kan u vir ons 'n e-pos stuur waarin u hulp met die kansellasie versoek, of u kan dit self kanselleer deur intekeningbestuur .

Wat sal gebeur wanneer ek my intekening kanselleer?

Jou huidige intekening sal aktief bly tot die einde van die faktuurtydperk. Dit sal dan afgegradeer word na die basiese plan.

Hoe laai ek video's af?

Hierdie program is baie maklik om te gebruik:

  • Kopieer en plak die URL van die video wat jy wil aflaai
  • Klik op die “Downloadâ€-knoppie om die omskakelingsproses te begin
  • Kies 'n uitvoerformaat en klik dan op die knoppie "Laai af".

Kan ek 'n regstreekse stroom aflaai?

Ja. Ons VidJuice UniTube-aflaaier ondersteun die aflaai van regstreekse stromende video's in reële tyd vanaf gewilde regstreekse platforms, insluitend Twitch, Vimeo, YouTube, Facebook, Bigo Live, Stripchat, xHamsterLive en ander bekende webwerwe.

Kan ek VidJuice UniTube op Android- en iOS-toestelle gebruik?

Jy kan net op Android gebruik, VidJuice UniTube iOS-weergawe kom binnekort.

Wat as ek 'n MP3-lêer van 'n YouTube-skakel wil aflaai?

Nadat u die YouTube-skakel op die webwerf geplak het, kies die "Oudio-oortjie", kies "MP3" as die uitvoerformaat en klik "Laai af" om die MP3-lêer af te laai.

Wat moet ek doen as ek 'n foutboodskap sien?

Maak seker dat die video wat jy probeer aflaai die toegelate grootte en lengte is en maak seker dat dit steeds aanlyn beskikbaar is.

Wat moet ek doen as ek nie 'n video van YouTube kan aflaai nie?

As jy nie die video van YouTube kan aflaai nie, gaan die volgende na:

  • Maak seker dat jou rekenaar aan die internet gekoppel is.
  • As die video op “privaat†gestel is, kan ons dit nie aflaai nie.
  • Kyk of die video nog op YouTube bestaan. As dit verwyder is, sal jy dit nie kan aflaai nie.

As jy steeds nie die video kan aflaai nie, kontak ons. Sluit die URL van die video en 'n skermskoot van die foutboodskap in en ons sal ons bes doen om jou te help.

Kontak Ons

Benodig u verdere hulp? E-pos ons gerus via [e-pos beskerm] , beskryf die probleem waarmee u te kampe het, en ons sal binnekort na u terugkom.